Informationen zum Datenschutz
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Besucher unserer Internetseite und Kunden unseres Click & Collect-Shops über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten (ab hier „Daten“ genannt).
Inhalt
I. Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?
II. An wen können Sie sich wenden?
III. Welche Datenverarbeitungen finden statt?
V. Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?
VI. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?
Das Wichtigste in Kürze
Für die Verarbeitung verantwortlich ist die
apo-rot® GmbH
Gasstraße 12, 22761 Hamburg
Wir verwenden Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
• Anzeige dieser Internetseite auf Ihrem Endgerät
• Vereinfachung der Benutzung dieser Internetseite
• Abwicklung von Vorbestellungen im Click & Collect-Webshop
• Bearbeitung von Anfragen, die Sie uns schicken
• Bearbeitung von Rezeptvorbestellungen
• Anzeige unseres Firmenstandorts in einer Karte (Google Maps)
• Anzeige von YouTube-Videos
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:
• Auskunft
• Löschung oder Sperrung
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf einer Einwilligung
• Widerspruch insbesondere gegen die Verwendung Ihrer Daten für Werbung
• Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde
I. Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?
Für die Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Internetseite ist verantwortlich:
apo-rot® GmbH
Gasstraße 12
22761 Hamburg
Geschäftsführerin: Birgit Hank
Telefon: +49 040 870 89 69 30
E-Mail: datenschutz@apo-rot-hamburg.de
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II. An wen können Sie sich wenden?
Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:
ePrivacy GmbH
Große Bleichen 21, 20354 Hamburg
E-Mail: datenschutz@apo-rot-hamburg.de
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III. Welche Datenverarbeitungen finden statt?
1. Übermittlung von Daten über das Internet
Wenn Sie diese Internetseite besuchen, übermittelt Ihr Internetanbieter automatisch folgende Daten, die bei uns gespeichert werden:
• Ihre IP-Adresse
• Informationen über Ihren Browser, Spracheinstellung und Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs
• die von Ihnen aufgerufene Dateien und Unterseiten dieser Internetseite sowie übertragene Da-tenmengen
• eine Meldung, ob Ihr Zugriff auf diese Internetseite erfolgreich war
Warum werden diese Daten verarbeitet?
Wir verarbeiten diese Daten, damit Sie unsere Internetseite laden können, wir gegebenenfalls die Sicherheit und Funktion unserer Internetseite und Computer prüfen und wieder herstellen können. Diese Daten können wir einer bestimmten Person nicht zuordnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dass unsere Internetseite auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone (ab hier „Endgeräte“ genannt) richtig angezeigt wird, die IT-Sicherheit gewährleistet ist und wir bei Störungen die Ursachen ermitteln und beheben können.
Wie lange werden diese Daten gespeichert?
Diese Daten speichern wir für maximal 30 Tage in Protokolldateien.
Müssen Sie uns diese Daten übermitteln?
Die Übermittlung dieser Daten ist nicht vorgeschrieben und für einen Vertragsschluss nicht erforderlich. Ein Besuch unserer Internetseite ohne Verarbeitung dieser Daten ist jedoch aus technischen Gründen nicht möglich.
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2. Speicherung von Cookies
Wir setzen auf unserer Internetseite Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die eine Identifikationsnummer enthalten. Cookies werden beim Aufrufen unserer Internetseite auf Ihrem Endgerät gespeichert. Rufen Sie unsere Internetseite erneut auf, so kann Ihr Endgerät anhand dieser Identifikationsnummer wiedererkannt werden.
Warum werden Cookies gesetzt?
Sitzungs-Cookies (Session-Cookies) haben den Zweck, Ihnen die Nutzung unserer Internetseite zu erleichtern. Dank Session-Cookies müssen Sie Eingaben auf unserer Internetseite nicht erneut tätigen, selbst wenn Sie zwischendurch andere Internetseiten aufrufen. Session-Cookies ermöglichen es uns außerdem zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Internet-seite bereits besucht haben. Wir speichern dabei für die jeweilige Sitzung, welche Artikel Sie im Webshop angeklickt haben. Dadurch können wir Ihnen Empfehlungen zu anderen Produkten anzeigen, die Ihnen vielleicht gefallen könnten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO Wir haben ein Interesse daran, Ihnen eine benutzerfreundliche Nutzung unserer Internetseite zu ermöglichen und unsere Internetseite zu optimieren.
Wie lange werden diese Daten gespeichert?
Session-Cookies werden nach Schließen des Browsers gelöscht. Permanente Cookies sind bis zu 6 Monate gültig.
Sind Cookies verpflichtend?
Ein Besuch unserer Internetseite ist auch ohne Cookies möglich. Es besteht keine Verpflichtung zum Einsatz von Cookies. Ihr Browser kann von Ihnen so eingestellt werden, dass keine Cookies zugelassen werden. Die Einstellungen müssen Sie für jeden Browser und für jedes Endgerät, das Sie nutzen, gesondert vornehmen.
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3. Bestellannahme über den Click- & Collect Onlineshop
Daten, die Sie uns im Rahmen des Bestellvorgangs zur Verfügung stellen (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) nutzen wir zur Erfüllung von Verträgen mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Warum werden diese Daten verarbeitet?
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
• Bestellaufnahme
• Weiterleitung der Daten an die jeweilige apo-rot Apotheke
• Kundenservice
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.
Wie lange werden diese Daten gespeichert? Muss ich diese Daten bereitstellen?
Viele Ihrer Daten dürfen wir zumindest bis zur Vertragserfüllung und danach innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist von 3 Jahren speichern. Diese Verjährungsfrist beginnt jeweils am Ende eines Kalenderjahres zu laufen. Zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dürfen wir Daten in Ausnahmefällen bis zum Ablauf der Verjährungshöchstfristen speichern. Sind wir zur Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet, dürfen wir diese Daten bis zum Ablauf der in § 257 Handelsgesetzbuch und § 147 Abgabenordnung genannten Aufbewahrungsfristen speichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO. Diese Fristen betragen bis zu 10 Jahre.
Die Bereitstellung dieser Daten ist nicht vorgeschrieben. Die Bereitstellung Ihres Namens und Ihrer Adresse ist für eine Vorbestellung zwingend erforderlich, da die jeweilige apo-rot Apotheke diese Bestellinformationen zur Abwicklung benötigt. Sollten Sie uns diese Daten nicht bereitstellen, können wir leider keine Vorbestellung für Sie aufnehmen. Alle anderen Daten sind freiwillig.
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4. Kontaktformular und E-Mails
Wir verarbeiten Daten, die Sie in unser Kontaktformular eingegeben oder uns per E-Mail übermittelt haben, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten bzw. diese an die im Formular ausgewählte apo-rot Apotheke weiterleiten können.
Warum werden diese Daten verarbeitet?
Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, die Sie in unser Kontaktformular eingeben oder uns per E-Mail mitteilen, nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse Ihre Anfragen zu bearbeiten. Sonstige Daten verarbeiten wir aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO), die Sie mit der Absendung Ihrer Anfrage erteilt haben. Sind Sie gleichzeitig unser Kunde, ist auch Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO Rechtsgrundlage. Geben Sie in dem Feld „Zusätzliche Informationen“ sensible Informationen ein, die besondere Kategorien an Daten enthalten (z. B. Herkunft, politische oder religiöse Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Ge-sundheits- oder Sexualdaten), so willigen Sie auch in die Verarbeitung dieser Daten ein.
Wie lange werden die Daten gespeichert? Müssen Sie diese Daten angeben?
Diese Daten werden spätestens nach 3 Monaten nach Eingang Ihrer Anfrage gelöscht, sofern wir nicht zu einer längeren Speicherung aufgrund gesetzlicher Vorschriften in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO berechtigt oder verpflichtet sind. Sind Sie gleichzeitig unser Kunde, so gilt für die Speicherfristen
Die Bereitstellung dieser Daten ist nicht vorgeschrieben und für einen Vertragsschluss nicht nötig. Die Nutzung des Kontaktformulars setzt jedoch voraus, dass Sie eine E-Mail-Adresse angeben, da wir ansonsten nicht antworten können. Soweit Sie weitere Daten angeben, erfolgt dies freiwillig.
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5. Rezept-Vorbestellungen
Sofern Sie Daten in den Formularen zur Rezept-Vorbestellung eingegeben haben, verarbeiten wir diese um Ihre Anfrage zu bearbeiten und beantworten bzw. die Vorbestellung an die im Formular ausgewählte Partnerapotheke weiterzuleiten.
Warum werden Ihre Daten verarbeitet?
Wir verarbeiten Ihre Rezeptdaten und ggf. Ihre Nachricht, die Sie in dem Formular eingeben aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO), die Sie mit der Absendung Ihrer Anfrage erteilt und uns zugleich den Auftrag zur Weiterleitung der Daten erteilt haben. Sind Sie gleichzeitig unser Kunde, ist auch Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO Rechtsgrundlage. Geben Sie in dem Feld „Zusätzliche Informationen“ sensible Informationen ein, die besondere Kategorien an Daten enthalten (z.B. Herkunft, politische oder religiöse Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheits- oder Sexualdaten), so willigen Sie auch in die Verarbeitung dieser Daten ein.
Wie lange werden die Daten gespeichert? Müssen Sie diese Daten angeben?
Diese Daten werden spätestens nach 3 Monaten nach Eingang Ihrer Rezeptvorbestellung gelöscht, sofern wir nicht zu einer längeren Speicherung aufgrund gesetzlicher Vorschriften in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO berechtigt oder verpflichtet sind. Sind Sie gleichzeitig unser Kunde, so gilt für die Speicherfristen III. 3.
Die Bereitstellung dieser Daten ist nicht vorgeschrieben. Die Nutzung der Rezept-Vorbestellung setzt jedoch voraus, dass Sie die Pflichtangaben in dem Formular angeben, da wir Ihre Anfrage ansonsten nicht bearbeiten können. Soweit Sie weitere Daten angeben, erfolgt dies freiwillig.
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6. Google Maps
Auf unserer Internetseite sind Inhalte von Google Maps eingebunden. Bei Besuch einer Unterseite unserer Internetseite, auf der Google Maps eingebunden ist, werden Daten über Ihr Verhalten bei die der Nutzung von Google Maps an Google übermittelt und von Google verarbeitet. Google er-hält z.B. die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Internetseite aufgerufen haben. Zudem wird Ihre IP-Adresse übermittelt.
Diese Daten verarbeitet Google mit uns gemeinsam. Zur Regelung der datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten haben wir mit Google einen Vertrag geschlossen, den Sie hier abrufen können.
Google verarbeitet diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zweck der Marktforschung und der bedarfsgerechten Gestaltung von Google Maps. Sind Sie Kunde von Google und bei einem Dienst von Google eingeloggt, so werden diese Daten direkt mit Ihrem Google-Konto verknüpft. Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich vor Besuch unserer Internetseite bei Google ausloggen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO und, sofern Sie eingewilligt haben, Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Wir haben ein Interesse daran, Ihnen auf unserer Internetseite unsere Standorte anzuzeigen und Ihnen die Planung der Anfahrt zu erleichtern. Die Bereitstellung dieser Daten ist nicht vorgeschrieben und für einen Vertragsschluss mit uns nicht erforderlich. Sind Sie mit einer Übermittlung an Google nicht einverstanden, dann dürfen Sie Unterseiten unserer Internetseite, auf denen Google Maps eingebunden ist, nicht besuchen. Alternativ dazu können Sie in Ihrem Browser „JavaScript“ deaktivieren.
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7. YouTube-Videos
Wir haben YouTube-Videos in unsere Internetseite eingebunden. Diese sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ [bitte beachten/prüfen!!] eingebunden. Das bedeutet, dass keine Daten über Sie als Nutzer an Google, dem Anbieter von YouTube, übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.
Spielen Sie ein Video ab, so erhält Google die Information, dass Sie unsere Internetseite aufgerufen haben. Zudem werden die in III.1. genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie bei Google ein Nutzerkonto haben und dort eingeloggt sind. Wenn Sie bei Google oder YouTube eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Nutzerkonto bei Google oder YouTube zugeordnet. Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich vor Abspielen des Videos ausloggen. Google speichert Ihre Daten in Ihrem Nutzungsprofil und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung seiner Angebote. Eine solche Aus-wertung erfolgt selbst für nicht bei Google oder YouTube eingeloggte Nutzer zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung.
Zweck dieser Verarbeitung ist die Anzeige von Videos auch auf unserer Internetseite. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO und, sofern Sie eingewilligt haben, Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Die Bereitstellung dieser Daten ist freiwillig. Allerdings ist eine Übermittlung Ihrer Daten an Google erforderlich, wenn Sie auf unserer Internetseite Videos ansehen möchten.
Auf die Dauer der Speicherung der Daten durch Google haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube erhalten Sie hier.
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IV. Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?
Zumindest einige Ihrer Daten geben wir an Auftragsverarbeiter weiter. Diese verarbeiten Ihre Daten nur auf unsere Weisung und nicht zu eigenen Zwecken (Art. 28, 29 DSGVO). Es handelt sich um folgende Unternehmen, die Daten zu den nachfolgend genannten Zwecken verarbeiten:
• CANCOM, CANCOM SE, Erika-Mann-Str. 69, 80636 München (IT-Dienstleistungen)
• Mauve Mailorder Software GmbH & CO. KG, Laurentiusweg 83, 45276 Essen (Click Collect Shopsystem)
• Uberspace, Jonas Pasche, Kaiserstraße 15, 55116 Mainz
In bestimmten Fällen geben wir einige Ihrer Daten an sonstige Empfänger weiter. Dies kann der Fall sein, wenn Sie dem zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO), wir dazu gesetzlich verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO), oder dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Es handelt sich um folgende Empfänger, die Daten zu nachfolgend genannten Zwecken erhalten:
• Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google Maps, YouTube)
• Post-, Logistik- und Telekommunikations-Unternehmen (Versand und Kommunikation)
• Strafverfolgungsbehörden und Gerichte (Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen)
• Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwalte oder Steuerberater
• Versicherungen (Abwicklung von Schadensfällen)
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V. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?
Sie können von uns unter den Voraussetzungen von Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, ob wir Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht Auskunft über diese Daten zu erhalten. Für den Fall, dass Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie eine Berichtigung und ggf. Vervollständigung dieser Daten verlangen (Art. 16 DSGVO). Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, können Sie die Löschung (Art. 17 DSGVO) oder „Sperrung“ (Art. 18 DSGVO) Ihrer Daten verlangen. Bei automa-tisiert verarbeiteten Daten, die wir von Ihnen auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrages bekommen haben, können Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen (Art. 20 DSGVO). Wir schicken Ihnen dann Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format. Wenn Sie wünschen und dies technisch möglich ist, übermitteln wir diese Daten an einen Dritten. Alle zuvor genannten Rechte können in bestimmten Fällen durch Gesetz eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.
Haben Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten zu einem bestimmten Zweck eingewilligt, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt erst für die Zukunft und hat daher keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Information zu Ihrem Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO):
Soweit wir Daten ausschließlich aufgrund von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessensabwägung) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Legen Sie Widerspruch ein, so werden wir diese Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Durchsetzung von Rechtsansprüchen.
Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Werbung jeder-zeit widersprechen, ohne dass dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
Alle zuvor genannten Rechte können Sie in einer E-Mail an datenschutz@apo-rot-hamburg.de oder per Post an die unter I. genannte Postanschrift geltend machen.
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde Ihrer Wahl über die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren. Beschwerden können Sie z.B. beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg einreichen.
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Stand: August 2021